Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przekazywanych w ramach serwisu matur.pro (dalej: „Serwis") jest podmiot prowadzący Serwis. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej).
• Numer telefonu - jeśli podasz go do powiadomień SMS o statusie zamówienia.
• Dane dotyczące egzaminu i zamówienia: przedmiot, typ egzaminu, rok, opisy odpowiedzi oraz załączniki, które przekazujesz w celu przygotowania odwołania.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane z plików cookies.
• Dane rozliczeniowe przekazywane do operatora płatności (nie przechowujemy danych kart płatniczych).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja usługi przygotowania odwołania oraz obsługa konta - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa płatności oraz obowiązki podatkowe i rachunkowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Kontakt, obsługa reklamacji oraz analityka i rozwój Serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Analityka oparta na plikach cookies uruchamiana jest dopiero po wyrażeniu zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom, którzy wspierają działanie Serwisu, w tym: dostawcy hostingu i infrastruktury, operator płatności online, dostawca usługi wysyłki SMS oraz dostawca narzędzia analitycznego (Google Analytics). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Odbywa się to na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania danych

Dane związane z kontem przechowujemy przez czas jego posiadania, a dane dotyczące zamówień - przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi) oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres [email protected]. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Pliki cookies i analityka

Serwis korzysta z plików cookies niezbędnych do jego działania oraz - po wyrażeniu zgody - z analitycznych plików cookies (Google Analytics 4 w trybie Consent Mode). Zgodą na cookies analityczne możesz zarządzać z poziomu banera zgód. Domyślnie analityka pozostaje wyłączona do momentu wyrażenia zgody. Możesz również zablokować obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia konta i realizacji usługi. Bez podania danych wymaganych w formularzu przygotowanie odwołania nie będzie możliwe.

10. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach użytkownicy posiadający konto będą informowani drogą e-mailową. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych. Zobacz także nasz regulamin.