Wróć na stronę główną

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2025

1. Postanowienia ogólne

Serwis matur.pro (dalej: "Serwis") jest prowadzony przez osoby fizyczne prowadzace dzialalnosc gospodarcza. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptacje niniejszego Regulaminu.

Serwis swiadczy usluge przygotowania profesjonalnych pism odwolawczych od wyników egzaminu maturalnego oraz ustnych i pisemnych egzaminów OKE.

2. Zakres uslug

  • Indywidualna analiza sytuacji egzaminacyjnej Klienta
  • Przygotowanie profesjonalnego pisma odwolawczego do OKE
  • Instrukcja krok po kroku jak zlozyc odwolanie w OKE
  • Wsparcie email w trakcie realizacji zlecenia
  • Dostep do panelu klienta z historią odwolan (dla uzytkowników z kontem)

Realizacja odwolania nastepuje w ciagu 48 godzin roboczych od potwierdzenia platnosci.

3. Platnosci

Cena za przygotowanie jednego pisma odwolawczego wynosi 199 zl brutto. Platnosc realizowana jest przez bramke platnosci Stripe. Faktura VAT wystawiana jest na zadanie Klienta.

Platnosc jest jednorazowa i dotyczy jednego odwolania od jednego egzaminu.

4. Reklamacje i zwroty

Klient ma prawo do zlozenia reklamacji w ciagu 14 dni od otrzymania pisma odwolawczego. Reklamacje nalezy skladac drogą emailowa na adres [email protected].

Zwrot platnosci mozliwy jest wylacznie w przypadku niewykonania uslugi w deklarowanym terminie lub w przypadku oczywistych bledów w przygotowanym pismie, uniemozliwiajacych jego zlozenie.

Serwis nie gwarantuje pozytywnego rozpatrzenia odwolania przez OKE - swiadczymy usluge przygotowania pisma, nie mamy wplywu na decyzje komisji egzaminacyjnej.

5. Obowiazki Klienta

  • Podanie prawdziwych i kompletnych informacji dotyczacych egzaminu
  • Zlozenie odwolania w OKE we wlasciwym terminie (odpowiedzialnosc spoczywa na Kliencie)
  • Kontakt zwrotny w przypadku pytan od realizatora

6. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane sa zgodnie z Polityka Prywatnosci dostepna pod adresem matur.pro/polityka-prywatnosci.

7. Postanowienia koncowe

Regulamin moze byc zmieniany. O zmianach Klienci posiadajacy konto beda informowani droga emailowa. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza ich akceptacje.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje sie przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu cywilnego oraz ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.